DIRECTEUR TECHNIQUE RELATION CLIENTS (H/F – C.D.I.) – AIX EN PROVENCE (13)

 

Le Groupe PAYANT, entreprise familiale fondée en 1951, dont le siège se trouve à Domène (38), est présent sur 55 départements. Leader des concessionnaires européens, notre Groupe est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs, d’occasion, de travaux Publics, de manutention, forestiers et Concassage Recyclage Environnement.

Le Groupe Payant recherche pour son site à AIX EN PROVENCE (13) :

Un Directeur Technique Relation Client (H/F) En CDI

Rattaché à la Direction Générale, vous avez pour mission principale de déployer la stratégie technique et commerciale après-vente, définie par la Direction et de contribuer à la réalisation des objectifs fixés par les constructeurs.

Vos missions principales sont les suivantes :

En externe :

– vous êtes garant de l’image de marque de la Société et des constructeurs envers la clientèle.
– vous contribuer à la progression en parts de marché en recherchant de nouveaux créneaux d’activité.
– vous contribuez à l’amélioration du recouvrement des créances liées à l’activité technique.
– vous êtes en contact direct avec les constructeurs.
– vous intervenez auprès de clients sur des dossiers complexes.

En interne :

– vous managez l’ensemble des équipes techniques : atelier, sav, services garantie et pièces de rechange ; et leur fixez des objectifs en fonction des orientations de la direction
– vous êtes le relais et un appui technique pour les chefs de service
– en lien avec le service RH vous êtes amené à résoudre les problèmes humains et prenez activement part au recrutement du personnel de vos équipes.
– vous veillez à la mise en œuvre et à la bonne application des règlements en matière de qualité et de sécurité.
– plus globalement, vous veillez à tenir les objectifs, tant ceux définis par le groupe que ceux définis par les constructeurs.

Profil de poste : 

Charismatique, vous êtes reconnu comme un vrai leader. Vous avez une bonne capacité d’analyse, de synthèse, vous êtes motivé et dynamique.
Vous avez des qualités managériales affirmées et un bon sens de la communication.

Vous êtes capable de converser couramment en anglais dans un contexte professionnel, oralement ou par écrit (mail, notes).
Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en étant force de proposition.

Doté d’un bac+5, Écoles d’ingénieurs généralistes ou 3es cycles universitaires (Master) techniques spécialisés dans le domaine d’activité de l’entreprise, vous avez une expérience d’au moins 7 ans sur un poste similaire, dans la distribution avec des connaissances confirmée dans un domaine technique et idéalement, dans le milieu du TP, Poids lourd, forestier ou agricole.




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